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学员咨询量大，怕遗漏消息，可关注公众号接收消息提醒推送，实时了解学员的咨询。学员咨询的内容各有不同，可对学员的会话进行分类，方便多维度统计、分析学员需求。
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多店多商户统一用户管理，降低客服成本，提高客服工作效率。
客服协同，统计各项指标提升个性化服务体验。
自定义商品模板、自定义客户名片模板。
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空闲分配、轮流分配、补齐分配、按权重分配，分配方式多样化，解决客服众多、分配难的问题。
企业客服众多，管理系统难度大，使用角色分级赋予部分客服子管理权限，让管理员轻松管理团队。
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